Pendant 18 mois Emmanuel GUILLERMIN a accompagné le groupe « BEN » (Bien-Être chez Nigay) dans l’amélioration de la Qualité de Vie au Travail de l’entreprise.
Le « BEN » comment ça marche ?
Le groupe est constitué idéalement par un référent par service. Une fois par mois une rencontre est programmée.
Les premiers objectifs de la mission étaient :
- Permettre aux référents « BEN » de faciliter l’expression des irritants de l’ensemble des salarié.e.s des 2 sites (Plus de 200 personnes sur 2 sites Feurs (42), Nesle (80)
- Favoriser l’engagement de toutes et tous dans la démarche de résolution afin de supprimer le plus grand nombre d’irritants
Le groupe a coopéré pour définir ses méthodes, outils afin de répondre à ces 2 objectifs.
La seconde phase, avait pour objectifs :
- Récolter les irritants
- Engager différentes démarches collectives de résolutions
- Suivre l’avancement de ces démarches
Pour finir, les objectifs étaient de permettre au groupe « BEN » d’être autonome et faciliter le renouvellement du groupe.
Le groupe a ainsi coopéré pour créer différents outils :
- des coupons agencés pour récolter la parole de toutes et tous et faciliter la participation de toutes et tous dans la démarche de résolution
- un logigramme
- un tableau de bord pour enregistrer et suivre chaque « parole »
- un outil « qui fait quoi » qui grâce à des trios permet le traitement et le suivi de l’ensemble des irritants récoltés
L’accompagnement a conduit le Tisseur a animé, avec la GPC (Gestion Par Consentement) un temps de coopération de la direction avec le groupe « BEN ».
Une des décisions prises à cette occasion fut de créer une trame de réunion de service, commune.
Le Tisseur a ainsi accompagné les responsables de services a coopérer pour construire cet outil.
Vous aussi vous souhaitez engager vos salariés dans une démarche coopérative pour faciliter la participation du plus grand nombre dans l’amélioration de la Qualité de Vie au Travail de toutes et tous.
